Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 41 год, родилась 25 июня 1983

Не ищет работу

Видное (Московская область), не готова к переезду, не готова к командировкам

Специалист по работе с клиентами

45 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 11 лет 2 месяца

Февраль 2007Март 2016
9 лет 2 месяца
ООО "Центр Кадровой Прессы"

Москва, rusgazeta.ru

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Специалист по работе с клиентами
Поддержание и развитие клиентской базы, непосредственная работа с клиентами, организация мероприятий, консультирование, презентации, прием и оформление заказов, деловая переписка, подбор и реализация наиболее эффективных решений. Разработка методик поиска клиентов, анализ аудитории потенциальных клиентов, выявление потребности. Планирование работы с клиентами. Переговоры с клиентами, составление и отправление коммерческих предложений. Встреча с клиентами, обсуждение и согласование проектов договоров, предложение по решению не согласованных вопросов, заключение договоров от имени предприятия. Разработка схем взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами (предложения особых условий договоров, систем скидок и индивидуального обслуживания, ускоренных сроков и особых условий исполнения договорных обязательств, пр.). Обеспечение соблюдений интересов клиентов при выполнении условий договоров подразделениями предприятия. Изучение требований клиентов к продукции, установление причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализ претензий клиентов и принятие мер по их решению и сохранению деловых связей. Изучение и анализ политики компаний - конкурентов по взаимоотношению с клиентами. Работа в программе «Финансы» (формирование клиентской базы с пополнением всех данных о клиентах, внесение заказов с последующим формированием счетов, составление курьерских поездок с пакетом документов). Работа с бухгалтерской документацией (счета, акты, счета-фактуры).
Январь 2005Декабрь 2006
2 года
ОАО «Пласткард».

Волгоград

Химическое производство, удобрения... Показать еще

Аппаратчик синтеза
Контроль процесса производства поливинилхлорида Снятия показаний с приборов учета с занесением в журнал сменной отчетности. Составление отчета по выработке продукта за отработанную смену. Управление аппаратчиками.

Навыки

Уровни владения навыками
Умение работать в команде
Работа с базами данных
Подготовка коммерческих предложений
Деловая переписка
Пользователь ПК
Телефонные переговоры
Заключение договоров
Документальное сопровождение
Работа с оргтехникой

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Коммуникабельность, порядочность, пунктуальность, быстрая обучаемость, высокая мобильность, умение работать индивидуально и в команде.

Высшее образование

2005
Химико-технологический факультет (ХТФ), Химия

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийB1 — Средний


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения