В городской отель 4* требуется ответственный, доброжелательный и клиентоориентированный администратор
Обязанности:
Бронирование номеров;
- размещение гостей в соответствии со стандартами компании;
- миграционный учет иностранных и иногородних гостей;
- обработка заявок на индивидуальные и групповые бронирования по телефону и e-mail;
- кассовая дисциплина, составление закрывающих отчетов;
- работа в программах Shelter, Travelline channel manager;
- прием и распределение входящих звонков;
- ведение деловой переписки.
Требования:
-Знание английского языка (средний уровень)
-Опыт работы в гостиничной сфере от 1 года- отдел бронирования, продажи, служба приема и размещения.
-Опыт работы с контрольно-кассовым аппаратом и денежными средствами;
-Опыт работы с гостиничными программами, оргтехникой, мини-АТС;
-Уверенный пользователь ПК; Умение разрешать конфликтные ситуации
-Знание делового этикета; доброжелательность, положительный образ мышления.
-Грамотная речь, стрессоустойчивость, многозадачность.
-Профессиональный и безупречный внешний вид
Условия :
-Оклад 60 000 руб + бонусы с бронирования
-Питание
-Оформление по Трудовому договору
-Выплата з/п без задержек, 2 раза в месяц
-Премии по итогу работы
Ключевые навыки
- Грамотная речь
- Пользователь ПК
- Работа в команде
- Организаторские навыки
- Деловая переписка